Жалобы на игру ворлд оф танк. Нарушения в игре. Некоторые правила создания заявок

Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то можете сообщить об этом прямо из боя, используя функцию «Пожаловаться». Ниже вы можете узнать:

1. Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите никнейм нарушителя в списке противников или союзников и нажмите на него правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться». Или нажмите «Заблокировать на время боя», чтобы не получать от пользователя сообщения, и он будет внесен в так называемый чёрный список, но только в этом бою.
2. Откроется список нарушений, на которые можно пожаловаться. Выберите нужное.
3. В левом нижнем углу экрана отобразится уведомление о том, что ваша жалоба принята.
4. Если нарушение подтвердится, то на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.

Ниже приведён список пунктов Правил игры, сообщить о нарушении которых можно только с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях. Подать жалобу из боя можно не более 10 раз в сутки.

Нарушения, на которые можно пожаловаться из боя

• Некорректное поведение в чате : оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.; многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла; угроза физической расправы или запугивание оппонента.
• Неспортивное поведение : умышленное блокирование техники союзников;выталкивание союзной техники под огонь противника, сталкивание её с обрывов, в воду и т. п.
• Запрещённый никнейм или название клана : никнеймы (пункт 1.18 Правил игры), названия, эмблемы и теги кланов, нарушающие Правила кланов.
• Бездействие/бот : использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.

Принцип работы системы

Если вы решили использовать функцию «Пожаловаться», вы автоматически получаете негласный «рейтинг помощника». Рейтинг может:

• понижаться - за недостоверные жалобы;
• повышаться - за обоснованные жалобы (подтверждённые в результате проверки);
• оставаться неизменным - за жалобы, которые не были обработаны.

Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток и боя, ограничено и зависит от рейтинга помощника. Игроки с высоким рейтингом могут отправлять до 10 сообщений в день. Если рейтинг помощника понижается, то количество жалоб, которые он может подать за сутки (за бой), может быть уменьшено. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от функционала «Пожаловаться».

Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток.

Как подать жалобу на нарушение в ангаре

Если Вы обнаружили какое-либо нарушение в ангаре (личный чат, приглашение в формирование и др.), для подачи жалобы Вам необходимо создать заявку в Центр поддержки пользователей.

При создании заявки обязательно нужно указать никнейм нарушителя и прикрепить оригинальный скриншот с зафиксированным фактом нарушения.

ru.wargaming.net

Центр Поддержки Пользователей World of Tanks

Центр Поддержки Пользователей - служба поддержки Wargaming, которая поможет решить проблемы связанные с игрой или помочь заблокировать игрока, который нарушает правила игры.

Как туда попасть?

Как написать туда?

Ниже будет инструкция в картинках.

3. Жмём кнопку «Создать заявку» .

4. Выбрать любую из 8-ми категорий. Допустим, выберем World of Tanks.

5. Выбрать одну из 8-ми подкатегорий. Например, выберем «Oбжалование наказаний» .

6. Ниже нужно написать краткое описание вопроса. Вводим и жмём «Продолжить» .

7. Вводим в поле ввода полное описание своего вопроса. У меня, например, так. Вы можете ввести совсем другое, главное, не оскорбляйте администрацию, службу поддержки и других игроков.

8. Нажимаете «Продолжить» .

Всё, ваша заявка создана. Можете писать заявки по любой проблеме, которую вы встретите.

Некоторые правила создания заявок.

• Никогда не оскорбляйте администрацию и службу поддержки.
• Если вы хотите подать жалобу на игрока, не забудьте сделать скриншот нарушения и приложить его к заявке. Ниже поля ввода есть кнопка «Перетащите файлы сюда или выберете на компьютере» .

Зачем создавать заявки?

В бою бывают разные ситуации: вас или кого-то оскорбили, игрок бездействует или специально наносит урон союзникам, ведёт себя неспортивно и пр. В таких случаях достаточно подать жалобу через функционал жалоб прямо в бою. Но если вам пишут оскорбления в ангаре после боя или предлагают купить (обменять, прокачать) аккаунт, нужно сделать скриншот и отправить его в ЦПП, дабы наказать нарушителя. Бывает много разных проблем касательно World of Tanks и прочих проектов Wargaming. Служба поддержки всегда поддержит вас.

На этом у меня всё. Удачи на полях сражений.

Как пожаловаться на игрока, нарушившего правила

Как пожаловаться на нарушителя

Жалоба на игрока в битве

Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.
Всё, что нужно для этого сделать - набрать в боевом чате (общем или командном) команду:
/vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ
и нажать Enter .
Например, если ник нарушителя SeeTheSun , то нужно написать:

Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков битвы, для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.
Подоспевший помощник администрации будет некоторое время разбираться в ситуации. Зачастую очень сложно понять, в чём именно проблема. Поэтому любые упоминания о причине вызова модератора помогут ему разобраться в ситуации. При этом нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель - это тот игрок, который не соблюдает правила игры.
Важно запомнить несколько пунктов:

• Всё, что требуется от вас - набрать в чате команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter . После этого остаётся лишь ждать.
• Жаловаться на нарушителя с помощью команды /vote нужно только находясь в бою. В чате лобби эта команда не действует.
• Команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ нужно писать строго в таком виде. Любое несоответствие (лишний пробел или слэш \ вместо /) приведёт к тому, что команда не сработает.
• Модератор видит битву и события в ней только с момента его входа. У него нет лога событий, поэтому важно жаловаться на нарушителя оперативно.
• Ник нарушителя подсвечен, только если на него пожаловалось достаточное количество человек (>15% участников битвы). Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
• Жалоба действительна, пока нарушитель и все, кто пожаловались, находятся в битве. Если кто-то уходит - жалоба сбрасывается.
• Жаловаться на модераторов при помощи команды /vote нельзя. Это можно сделать только в ПМ любому из доступных в вашей локали администратору чата.
• Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют. За ложную жалобу вы рискуете быть наказанным.
• Ник нарушителя можно скопировать из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса, а также из статистики боя (Tab ) или из боевого чата.
  Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Скопировать имя»:

Жалоба на канале «Нарушения»

Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения ».

Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

Жалоба на игрока на форуме

Нарушители игры

Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства о нарушении на форуме. Создав тему и наполнив её нужными доказательствами, вы также сможете оповестить модераторов о нарушении.

2. Вам нужно собрать доказательства.

• В качестве доказательств принимаются видео, снятые исключительно в бою, т.к. видео «снаружи», т.е. из общего чата, не позволяет увидеть, чем игрок занимался в бою.
• К рассмотрению принимаются видео, сделанные не более 15 дней назад.
• Качество видео и скриншотов должно позволять без труда читать ники и видеть звания участников боя. Видео/ скриншоты не должны быть отредактированы.
• При создании видео для выявления саботажа игрок не имеет права сам нарушать правила игры. Все жалобы на саботаж будут рассматриваться с учетом ВСЕХ участников боя, без исключения для создателя видео.

• Инструкция, как записать видео
• Инструкция, как сделать скриншот

Саботажи

Требования к предоставленным видео:

• Действия или бездействия, направленные на создание помех команде, за которую сражается Пользователь: общая длина видео (независимо от количества видеороликов) должна быть от 5 до 15 минут. На видео должно быть четко видно, чем занимался данный игрок, картина боя должна быть максимально полной (например часто стоит на паузе, намеренно игнорирует соперников, увозящих флаг, не помогает доставить вражеский флаг, стреляет по своим, сталкивает, переворачивает, целенаправленно размораживает огнеметом соперника с флагом, не реагируя на просьбы отъехать от него и т.д. и т.д.). Также не забудьте продемонстрировать статистику боя (клавиша Tab).

• Сговор с игроками из команды соперника: длина видео должна составлять от 5 до 15 минут. Нужно показать именно сговор, не единичный случай, а несколько моментов (например: не бьет соперника, стоит на базе соперника c их флагом и т.д.). Статистика боя также имеет немаловажную роль. При создании темы не забудьте указать ники всех игроков которые были в сговоре. Это ускорит разбор вашей темы. Спасибо!

Использование стороннего ПО

На предоставленном видео должно быть четко видно, что игрок использует сторон нее ПО. Также должен быть виден ник нарушителя. Длина видео не должна превышать 15 минут. Также обязательно нужно скопировать ссылку на битву, в которой Вы встретили читера. На скриншотах должно быть явно видно, что игрок использует стороннее ПО. Пожалуйста, помните, что игровой чат - это косвенное доказательство и вынести решение только по игровому чату мы не сможем.

Требования к предоставленным скриншотам

Саботажи

• Умышленное бездействие: нужно предоставить от 4 до 7 скриншотов со статистикой боя и временной разницей от 3 до 5 минут.

• Помехи своей команде: нужно предоставить серию скриншотов, где наглядно видно, что игрок систематически создает помехи в игре, их рекомендуемое количество от 5 до 7.

3. Создать новую тему в разделе «Нарушители игры» на форуме.

• Помните, от качества оформления создаваемой темы напрямую зависит скорость её разбора.
• Автор скриншотов или видео должен совпадать с автором темы.
• В названии темы обязательно нужно указать ник игрока и характер нарушения. Например, «karp - саботаж» или «wolf - читер».
• В теле созданной вами темы также нужно указать ник игрока, приложить доказательства (скриншоты или видео) и привести важные детали и подробности.
• Не стоит пытаться описывать всё происходившее в наиболее выгодном для вас свете. Подобные моменты сильно настораживают и могут только привести к затягиванию вынесения решения по разбираемой теме. От вас требуется указать только доказательства и важные детали.
• Инструкция по публикации роликов на Youtube и Инструкция по публикации роликов с Youtube на форуме.
• Инструкция, как загрузить скриншот на хостинг и Инструкция по публикации скриншотов на форуме.

Важно : раздел «Нарушители игры» работает в режиме премодерации. Это значит, что тема будет одобрена в том виде, в котором вы ее создали, только в том случае, если в приложенных доказательствах не будет нарушающей правила информации. Если на видео или скриншотах будут содержаться сообщения, нарушающие правила нашего проекта, то данные доказательства с нарушением будет прикреплёны в карму нарушителя, а из темы будут удалены.

• Как только модератор сочтёт, что доказательств вины игрока достаточно, игрок будет наказан (при содействии разработчиков, либо специалистов технической поддержки).
• Характер наказания будет определяться администрацией проекта.
• В качестве наказания могут выступать предупреждение, штраф в очках опыта, позиции рейтинга или кристаллах, блокировка доступа к форуму или чату, а также полная блокировка доступа к игре.
• Помните, что моментального решения по темам ждать не стоит. Имейте терпение. Нарушители в любом случае будут наказаны.

help.tankionline.com

как подать жалобу на игрока?

SETTES_PRO #1 Отправлено 07 Апр 2017 — 18:24

OLEGDRUK #2 Отправлено 07 Апр 2017 — 18:26

KPbIM_2014 #3 Отправлено 07 Апр 2017 — 18:26

Удовлетворять чьи — либо интересы, очаровывать или разочаровывать, в мои интересы не входит. Любые мнения обо мне здесь, для меня абсолютно безразличны. Оценками своих комментариев не интересуюсь, наличие » плюсов » за комментарии не волнует. Информацией личного характера не обмениваюсь.

SETTES_PRO #4 Отправлено 07 Апр 2017 — 18:27

Типо вот в ЦПП пиши, если типо знаешь

типо разъясните, как туда типо написать.

janekste #5 Отправлено 07 Апр 2017 — 18:28

Пиши в ЦПП, к письму приложи доказательства — игрока обязательно проверят. Заодно и тебя тоже.

Вверху сайта кнопка ПОДДЕРЖКА — туда жмякай и составляй заявку.

«Тот, кто говорит, что главное — получать удовольствие от игры, а не побеждать в ней, ничего не понимает ни в играх, ни в удовольствиях»

Арта в игре — как начальник на работе: ты всегда считаешь, что он ничего не делает, что ты умнее его, и во всех бедах виноват именно он. Но стоит только вляпаться в неприятности, как сразу бежишь к нему и маякуешь — «нужна помощь», «помоги, сам не справлюсь».

forum.worldoftanks.ru

Жалоба на нарушителя

Нарушители чата

В боевом чате часто встречаются игроки, которые не следят за своим общением или сознательно нарушают Правила Игры, что делать в таких случаях?

1. Прежде всего, на скриншоте должен быть виден факт нарушения Правил игры.
2. Вам нужно собрать доказательства. Лучшим доказательством в данном разделе могут являться скриншоты. Качество скриншотов должно позволять без труда читать ники и звания участников боя.
   • Предоставляйте полный, не обрезанный скриншот без обработки;
   • На скриншоте должен быть чётко виден полностью открытый чат (если ник нарушителя видно не полностью, подпишите дополнительно в сообщении);
3. Вам нужно создать новый пост в теме «Нарушители правил игры (в чате)».
   • В теле созданного вами поста нужно указать ник игрока (скопировать ник с лобби чата можно сочетанием кнопок: левый Shift + левая кнопка мыши) и приложить доказательства (ссылку на скриншоты).
   • Также желательно указать характер нарушения (Например: Игрок1 — мат, Игрок2 — мошенник).

Нарушители игры

Если в вашей битве оказался нарушитель, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав пост и наполнив его нужными доказательствами.
Для начала нужно быть полностью уверенным, что игрок нарушает правила. Поэтому лучше лишний раз перечитать Правила игры.

Найден читер! Что делать?

Саботаж и договорные бои

Саботаж - умышленное бездействие или действия, направленные на помеху своей команде и помощь вражеской.

1. Вам нужно записать видео игры. При этом нужно учитывать следующие требования:
   • Действия или бездействия, направленные на создание помех команде, за которую сражается Пользователь: длина видео должна быть от 5 до 10 минут. Также не забудьте продемонстрировать статистику боя (клавиша Tab).
   • Сговор с игроками из команды соперника: длина видео должна составлять от 5 до 10 минут. Нужно показать именно сговор, не единичный случай, а несколько моментов (например, не бьёт соперника, стоит на базе соперника c их флагом и т.д.). Статистика боя также имеет немаловажную роль. При создании поста не забудьте указать ники всех игроков, которые были в сговоре. Это ускорит разбор вашей публикации.
   • При создании видео для выявления саботажа игрок не имеет права сам нарушать правила игры. Все жалобы на саботаж будут рассматриваться с учетом всех участников боя, без исключения создателя видео.
   • Не стоит описывать всё происходившее в наиболее выгодном для вас свете. Подобные моменты сильно настораживают и могут только привести к затягиванию вынесения решения по разбираемой теме. От вас необходимы доказательства и важные детали.
2. Затем разместить записанное видео на YouTube. Инструкция по публикации роликов на YouTube
3. Создать новый пост в теме «саботаж / мульты / договорные бои».
   • В теме созданного вами поста нужно приложить доказательства (ссылку на видео) Инструкция по публикации роликов с YouTube на форуме

Нарушители в группе VK

Стоит отметить, что группа полностью соблюдает Правила игры и Лицензионное соглашение, описанные на официальном сайте.
Все сообщения, нарушающие правила группы и игры, удаляются. Нарушитель может быть временно или навсегда помещён в чёрный список сообщества.
По игровым вопросам можно обращаться к действующим консультантам-модераторам, список которых находится в разделе «Контакты» на странице группы.
Апелляции на решения консультантов-модераторов в группе принимаются только по срокам от недели и выше, жалобы принимаются комьюнити-менеджером Tanki X Дарьей Сталь.

ru.wiki.tankix.com

• Как ограничить выезд должника за границу Несвоевременное исполнение взятых на себя обязательств перед кредиторами или государство может привести к наложению запрета на выезд за границу. Существуют конкретные правила использования данных […]
• База знаний по игре Правила войны Ядерная стратегия Секреты Правила войны Ядерная стратегия вы сможете прочитать здесь. Именно в этом разделе мы постарались собрать все, что может помочь вам при прохождении игры. Данный раздел, где […]
• Графики выплаты пенсий в России в 2018 году График выплаты пенсий - это актуальная тема для любого гражданина, которому полагаются социальные перечисления. Сразу отметим, что периодичность получения не привязана к определённой дате или […]
• Какие изменения ждут ОСАГО в 2018 году Закон об ОСАГО меняется ежегодно. Растут размеры выплат, корректируются тарифы и правила страхования. Но реформы необходимы ОСАГО, поскольку повышается стоимость автомобилей, запчастей, ремонта и […]
• Книга: украшаем праздник сами Интересные статьи Блог оформителей Новости Вопросы-ответы Гостевая книга Прайс-лист на услуги Оформление воздушными шарами Вы хотите весело и торжественно отпраздновать семейное событие […]
• Аренда жилой площади ГУП «МГЦАЖ» предоставляет для длительного проживания на условиях коммерческого найма 1-но, 2-х, 3-х комнатные квартиры по адресу: г. Подольск, ул. 43-й Армии, д. 23. Квартиры с муниципальной отделкой, пригодны для […]

• Мои заявки
• Мои баны

1. Находясь в бою, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl на клавиатуре, выберите никнейм нарушителя в списке противников или союзников и нажмите на него правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Пожаловаться». Или нажмите «Заблокировать на время боя», чтобы не получать от пользователя сообщений, и он будет внесён в так называемый чёрный список, но только в этом бою.
2. Откроется список нарушений, на которые можно пожаловаться. Выберите нужное.
3. В левом нижнем углу экрана отобразится уведомление о том, что ваша жалоба принята.
4. Если нарушение подтвердится, на учётную запись нарушителя будет наложено ограничение согласно Правилам игры.

Ниже приведён список пунктов Правил игры, сообщить о нарушении которых можно только с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях. Подать жалобу из боя можно не более 10 раз в сутки.

Нарушения, на которые можно пожаловаться из боя

• Некорректное поведение в чате : оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.; многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла; угроза физической расправы или запугивание оппонента.
• Бездействие/бот : использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.

Принцип работы системы

Если вы решили использовать функцию «Пожаловаться», вы автоматически получаете негласный «рейтинг помощника». Рейтинг может:

• понижаться - за недостоверные жалобы;
• повышаться - за обоснованные жалобы (подтверждённые в результате проверки);
• оставаться неизменным - за жалобы, которые не были обработаны.

Количество жалоб, которое игрок может подать в течение суток и боя, ограничено и зависит от рейтинга помощника. Игроки с высоким рейтингом могут отправлять до десяти сообщений в день. Если рейтинг помощника понижается, то количество жалоб, которые он может подать за сутки (за бой), может уменьшиться. Игроки с низким рейтингом могут быть полностью отключены от функционала «Пожаловаться».

Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток.

Как подать жалобу на нарушение в Ангаре

Если вы обнаружили какое-либо нарушение в Ангаре (личный чат, приглашение в формирование и другие), чтобы подать жалобу, в Центр поддержки пользователей.

В заявке обязательно укажите никнейм нарушителя и прикрепите к ней оригинальный скриншот с зафиксированным фактом нарушения.

Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры : использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.

Пожаловаться на нарушителя в битве можно двумя способами:

1. Нажать на ник нарушителя и выбрать пункт «Пожаловаться»

2. Набрать в боевом чате (общем или командном) команду: /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ и нажать Enter.

Например, если ник нарушителя XOM9lK , то нужно написать:

Внимание: во время действия бана чата, жалобу на нарушителя отправить невозможно.

Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.

Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель - это тот игрок, который не соблюдает Правила игры .

Важно запомнить несколько пунктов:

• Всё, что требуется от вас - отправить жалобу на нарушителя любым удобным способом. После этого остаётся лишь ждать.
• Жаловаться на нарушителя с помощью команды /vote нужно только находясь в бою. В чате лобби эта команда не действует.
• Команду /vote НИК_НАРУШИТЕЛЯ нужно писать строго в таком виде. Любое несоответствие (лишний пробел или слэш \ вместо /) приведёт к тому, что команда не сработает.
• Если жалоба сработала успешно, то вы увидите уведомление в области боевого чата. Это уведомление отображается только вам; другие игроки в этой битве не видят, что на кого-то была отправлена жалоба.
• Модератор видит битву и события в ней только с момента его входа.
• Ник нарушителя подсвечен, только если на него пожаловалось достаточное количество человек (>15% участников битвы). Не нужно думать, что одной-двух жалоб будет достаточно.
• Жалоба действительна, пока нарушитель и все, кто пожаловались, находятся в битве. Если кто-то уходит - жалоба сбрасывается.
• Жаловаться на модераторов при помощи команды /vote нельзя. Это следует делать в ПМ администраторам соответствующих групп помощников.
• Не следует посылать жалобы на игроков, если те не нарушают правила. Все жалобы логируются, и модераторы всё тщательно проверяют. За ложную жалобу вы рискуете быть наказанным.
• Ник нарушителя можно из лога событий боя в верхнем правом углу интерфейса, а также из статистики боя (Tab ) или из боевого чата .
  Для этого по нему нужно нажать левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Скопировать имя»:

Жалоба на канале «Нарушения»

Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения ».

Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

Жалоба на игрока на форуме

Нарушители игры

Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.

• Раздел форума , где нужно жаловаться на нарушителей игры
• Правила раздела «Нарушители игры» (обязательно прочитать перед созданием жалобы)

Нарушители чата

Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.

Порой мы сталкиваемся с нарушениями правил в игре, которые мешают игровому процессу, отвлекают от него и уменьшают шансы на победу.

Любой столкнувшийся с подобной проблемой может задаться вопросом: «А как бороться с подобными хулиганами, как вообще поступить в этом случае?»

Прежде всего, ни в коем случае нельзя уподобляться нарушителю и отвечать ему тем же — поскольку вы также будете считаться нарушителем. Помните, что мы применяем все возможные способы поиска для искоренения нарушений, однако это занимает некоторое время. Именно поэтому каждый игрок, который заметил нарушение , может лично повлиять на будущее нарушителя и помочь наказать его.

Для облегчения связи и своевременного оповещения Центра поддержки о нарушениях была создана система внутриигровых жалоб — «Пожаловаться». Система очень удобна и проста в использовании: во время боя вы можете предоставить информацию о нарушениях, а мы — своевременно применить меры. В результате мы обрабатываем больше жалоб и наказываем недобросовестных игроков в соответствии с Правилами игры.

Пожаловаться можно на следующие нарушения:

• некорректное поведение в чате;
• неспортивное поведение;
• запрещённый ник или клан;
• бездействие и боты.

Такая система — эффективный и удобный инструмент для борьбы с нарушителями.

Принципы работы системы

Система оповещений о нарушениях позволяет пожаловаться на игрока прямо в бою. Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то всегда сообщайте об этом.

Чтобы исключить многочисленные необоснованные жалобы, было введено ограничение на их количество — не более 10 в сутки. «Неиспользованные» жалобы не переносятся на следующий день.

Принципы обработки жалоб

Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. Все жалобы проходят проверку, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.

Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. По результатам проверки принимается решение о блокировке нарушителей. Степень наказания и срок ограничения определяются действующими Правилами игры.

Почему важно использовать систему?

Как уже говорилось ранее, ЦПП проводит самостоятельные проверки, однако благодаря поступающим жалобам найти нарушителя получается гораздо быстрее.

Таким образом, при непосредственном участии игроков улучшается игровая атмосфера. Пользователи, отправляющие жалобы, помогают другим избежать похожих проблем, а провинившимся — осознать свою неправоту и в дальнейшем более уважительно относиться к окружающим. Только совместными усилиями можно сделать нашу игру комфортной.

По всем поступающим жалобам собирается статистика, которая помогает развивать систему и принимать решения о её обновлениях и дополнениях, а также вести полную историю нарушений каждого игрока.

Благодарим вас за то, что не остаётесь в стороне и помогаете сделать игру ещё лучше.

Вопросы и ответы

Почему не увеличивается количество жалоб?

Количество жалоб уже было увеличено с 5 до 10, но мы всё равно рассматриваем план по их дальнейшему увеличению. Мы регулярно проводим анализ текущей статистики и на её основе принимаем решение, следует ли увеличивать количество жалоб и на сколько.

Как разработчики собираются бороться с игроками, которые по истечении срока ограничения будут вновь нарушать правила?

Пользователи, которые будут попадаться на систематических нарушениях, получат наказания на больший срок, вплоть до вечной блокировки аккаунта.

Каким образом подтверждается факт нарушения?

Все жалобы, которые были поданы с помощью системы «Пожаловаться», обрабатываются Центром поддержки. Раскрыть наш алгоритм более подробно мы не можем, чтобы не давать нарушителям возможность обойти его.

Что делать, если имеющихся жалоб недостаточно?

Постарайтесь жаловаться лишь на самых ярых нарушителей. Если вы играете взводом, то можете договориться, кто именно отправит жалобу, а также можете попросить сделать это других игроков вашей команды.

Появится ли в игре возможность отправить жалобу на всю команду?

Пока что добавление такой функции не планируется. Но если у вас есть подозрение, что вы стали свидетелем договорного боя, — смело отправляйте заявку в ЦПП.

Что будет, если на меня поступают необоснованные жалобы? Есть ли от этого защита?

Все поступившие жалобы проходят тщательную проверку. За необоснованные жалобы ограничение не выдаётся. Если вы получили блокировку, но не знаете причину, обратитесь в Центр поддержки.

Как пожаловаться на игрока, который донимает меня приглашениями во взвод/роту? А на того, кто назойливо пишет мне личные сообщения?

На данный момент отправить жалобу из Ангара нельзя. Если вы не хотите получать сообщения от определённого игрока, добавьте его в список игнорируемых. Кроме того, в настройках есть опция «Принимать приглашения только от друзей».

Как подать жалобу?

plandish228 07 мар 2018

___AHTuCTATuK___ 07 мар 2018

А я всегда отправляю заявки в ЦПП. Есстествено по времени и желанию.

Не больше 5 минут на это уходит. И того меньше. С учётом того, что ещё мне надо скрины занизить качество. Пользуюсь обычным ВК. Залил/скачал. iOS.

_Darth__Bane_ 07 мар 2018

Так если его оскорбляют, ограничение чата более чем логично. И опять, ТС не указал, какое именно правонарушение. А если там ***, вымогательство, мошенничество? Там пермач как минимум на акк светит и таких явно надо отправлять в ЦПП. Поэтому трата времени тут относительна.

P.S. Хм, экстремисты звездами не закрыло((А само понятие с -зм закрыло звездами.

4akraf 07 мар 2018

ZJIyKa 07 мар 2018

Если заметили факт нарушения правил игры, то обратитесь в ЦентрПоддержкиПользователей — Центр Поддержки Пользователей или (меню->поддержка. В самой игре) . Авторизуйтесь. Создайте заявку.. Так же прикрепите скриншот с нарушением и в заявке укажите ник нарушителя(сохраняя правописание ника)

forum.wotblitz.ru

Нарушения на форуме

Если на официальном форуме World of Tanks вы столкнулись c нарушением Правил форума, вы можете подать жалобу на нарушителя. Для этого существует специальный функционал. Способ подачи жалобы зависит от вида нарушения.

Как пожаловаться на сообщение

Если вы обнаружили на форуме сообщение с ненормативной лексикой или другим нарушением правил, подайте жалобу:

Нажмите на кнопку Жалоба в левом нижнем углу сообщения.

Как пожаловаться на личное сообщение

Если вы получили оскорбительное личное сообщение, нарушающее правила, сообщите нам:

Как пожаловаться на никнейм, аватар, подпись

Если вы заметили, что никнейм, аватар или подпись какого-либо пользователя противоречит правилам, подайте жалобу прямо из профиля нарушителя:

Нажмите на кнопку Пожаловаться на пользователя в правом нижнем углу его профиля.

Как пожаловаться на статус пользователя

Если вы заметили, что чей-либо статус нарушает правила (например, содержит ненормативную лексику), сообщите нам об этом нарушении:

Нажмите кнопку Жалоба прямо под текущим статусом пользователя.

Жалобы рассматривают исключительно модераторы форума. Если факт нарушения Правил форума подтверждается, на учётную запись нарушителя на форуме накладывается ограничение согласно Правилам.

ru.wargaming.net

Написать жалобу на wot

Книга жалоб интернета — подай жалобу на мошенников!

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

27th
Сен

World Of Tanks претензии к разработчикам и администрации

Странная система в онлайн проекте World of Tanks…

Проект развивался и получал отзывы на Российском и Украинском рынке. Влетел в книгу рекордов за кол-во одновременно находящихся игроков онлайн. Открыл на деньги \»доната\» сервер в Москве, якобы для улучшения сервиса. В итоге проект (WoT) просто въехал на горбу России и Украины в Европу и США. На сегодняшний день проект сожрал кучу денег с людей а сервиса как не было так и нет. На сегодняшний день при онлайне 220к+ всего один сервер, который обрушился при в нутре игровой акции вторые выходные подряд. При этом по правилам Варгейминга (которые подписываются при регистрации) никто из них не виноват…
То есть за год официального релиза и огромнейшего доната люди получили сырьё. При этом на нас открыли рынок в США и Европе. Очень позорно так вести себя по отношению к тем, кто на протяжении года голосовал за проект на Евроресурсах и вставлял в них деньги.
И да- проведение выставок, как к примеру сейчас ожидается на Игро Мире 2011, тоже делается за счет доната. Просто потрести, извините, вымя для европейцев и Амеров. В общем моё мнение- Варгейминг обычный собиратель бобла, которому из Белоруссии хочется зелени с Амеров снять……

Согласен(458) Не согласен(46)

К сообщению “World Of Tanks претензии к разработчикам и администрации” 1 182 комментария

[мошенники] ответьте мне сколько будет продолжаться беспредел по игре. не ужели у вас не екает в сердце. как можно быть такими [мошенники] и продолжать вымогать у людей деньги?заплати! играй! не заплатил хрен сыграешь! я желаю вам от всей души [мошенники] сдохните все разом Панков тты главный [мошенники]

Согласен(0) Не согласен(0)

Что сделали с этой игрой. Одни сливы,прокачать танк стало невозможно это ужас,пора удалять её.Полный пиз***.

Согласен(1) Не согласен(0)

AdWords: вопросы, жалобы и предложения

Ваши отзывы помогают нам улучшить работу AdWords.

Вопросы по аккаунтам AdWords

Предложения по улучшению AdWords

Если у вас есть идеи того, как можно усовершенствовать AdWords, заполните эту форму.

Предмет жалобы. Объявления Google, которые предположительно нарушают наши правила размещения рекламы.

Способ связи. Заполните эту форму, указав идентификатор ссылки. Чтобы получить его, нажмите правой кнопкой мыши на объявление и скопируйте URL. Это позволит нам быстро и безошибочно найти нужные материалы.

Действия Google . Мы проверим жалобу и при необходимости примем меры.

Google не отвечает за действия сторонних организаций, однако мы со всей ответственностью подходим к своей работе и ожидаем того же от рекламодателей AdWords.

Если вас не устраивает качество товаров и услуг, реклама которых размещена в AdWords, рекомендуем обратиться в местную организацию по защите прав потребителей. Ее представители смогут помочь, действуя от вашего имени.

Предмет жалобы. Неполадки с аккаунтом, например следующие:

• сбой функции AdWords;
• сбой платежной функции AdWords;
• сбой функции Google Analytics.

Способ связи. Чтобы сообщить о таком случае, заполните эту форму.

Действия Google . Мы изучим предоставленную информацию и передадим ее специалистам AdWords. Она поможет им усовершенствовать работу сервиса.

Предмет жалобы. Проблемы при обращении в службу поддержки, например следующие:

• сложности с доступом к службе поддержки;
• слишком долгая реакция сотрудников;
• ошибочные или неподходящие ответы;
• неподобающее поведение специалистов;
• общее впечатление.

Способ связи. Заполните эту форму и по возможности предоставьте дополнительные сведения.

Действия Google . Наши сотрудники используют полученные данные для оценки и повышения качества услуг по технической поддержке.

Способ связи. Чтобы сообщить о неправомерном использовании товарных знаков, заполните эту форму.

Действия Google . Мы проверим, действительно ли указанные в жалобе объявления нарушают правила в отношении товарных знаков, и при необходимости примем меры.

Предмет жалобы. Нарушение правил Google внешним партнером, который управляет вашим аккаунтом.

Способ связи. Чтобы сообщить о таком нарушении, заполните эту форму.

Действия Google . Наши сотрудники свяжутся с внешним партнером и решат возникшую проблему. Подотчетность – ключевой принцип работы AdWords. Мы уверены, что внешние партнеры обязаны в первую очередь учитывать интересы рекламодателей.

Обратите внимание: мы можем отправить партнеру копию жалобы, однако не укажем при этом вашу контактную информацию без разрешения с вашей стороны.

support.google.com

Жалоба на нарушителя

Жалоба на игрока в битве

Представим, что вы в интересной битве. Вдруг кто-то из присутствующих начинает нарушать Правила игры: использовать стороннее ПО или саботажничать. В этом случае вы можете отправить жалобу на него.

Всё, что нужно для этого сделать - набрать в боевом чате (общем или командном) команду:

Например, если ник нарушителя SeeTheSun , то нужно написать:

Если на нарушителя пожалуются более 15% игроков в битве (всех участников битвы, включая игроков из противоположной команды), то для модераторов ник нарушителя окрасится в жёлтый цвет, а битва, в которой он находится, будет подсвечиваться в списке битв, что будет отличным сигналом для привлечения внимания. Дальнейшие действия уже за модераторами.

Подоспевший модератор будет некоторое время разбираться в ситуации. Нужно помнить, что за ложный вызов модератора игрок может быть наказан баном. Ведь нарушитель - это тот игрок, который не соблюдает Правила игры.

Важно запомнить несколько пунктов:



Жалоба в канале «Нарушения»

Находясь вне битвы (в чате лобби), вы можете пожаловаться на нарушителя в битве в канале «Нарушения ».

Отправьте в чат сообщение, содержащее в себе ссылку на битву и ник нарушителя. Дежурящие в канале модераторы откликнутся на вашу жалобу.

Жалоба на игрока на форуме

Нарушители игры

Если так получилось, что модератор не добрался до вашей битвы, то вы можете оставить доказательства нарушений на форуме, создав тему и наполнив её нужными доказательствами.

• Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей игры
• Правила раздела «Нарушители игры» (обязательно

Нарушители чата

Скриншоты с нарушениями правил поведения в чате (мат, оскорбления, ссылки на вредоносное/стороннее ПО, фишинг и прочее) нужно публиковать в специальном разделе на форуме. Там вашу жалобу разберут модераторы и накажут нарушителей.

• Раздел форума, где нужно жаловаться на нарушителей чата
• Правила раздела «Нарушители чата» (обязательно прочитать перед созданием жалобы)

ВАЖНО: за обнаруженную и доказанную попытку клеветы, подлог или фальсификацию материала «автор» несёт полную ответственность и будет наказан месячным баном. За рецидив подобного характера - вечный бан.